Algemene Voorwaarden

Lees onze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u een reis boekt bij Bersama Travel. Door een aanbetaling te doen en een reservering te bevestigen, gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.

Boeking & Prijzen

U kunt een vooraf besproken reis via e-mail bevestigen. De prijzen van onze reizen, visa, luchthavenbelastingen en brandstoftoeslagen zijn onderhevig aan veranderingen. Prijswijzigingen kunnen zich voordoen door schommelingen in wisselkoersen of verhoogde vliegtarieven.

Reservering, Boeking & Betaling

Voorlopige reservering: Een voorlopige reservering is slechts 3 dagen geldig. Binnen deze periode dient de aanbetaling (of de volledige betaling), inclusief een kopie van uw paspoort, te zijn ontvangen.
Reservering van een reis kan persoonlijk, telefonisch of schriftelijk geschieden. De reservering wordt een definitieve boeking op het moment dat er een aanbetaling is gedaan.
De aanbetaling bestaat uit tenminste 50% van de gehele reissom (exclusief vliegtickets-, reservering- en administratiekosten), met een minimum van € 200,00 per persoon. Deze aanbetaling is niet restitueerbaar.
Het resterende bedrag dient uiterlijk 6 weken voor vertrek voldaan te zijn.
Bij boekingen gedaan binnen zes weken voor vertrek dient de gehele reissom binnen twee werkdagen te zijn voldaan.
Reservering- en administratiekosten bedragen € 40,00 per boeking.
Betaalmethode: Betalingen in euro's worden via bankoverschrijving gedaan aan Bersama Travel. Bankkosten en andere toeslagen zijn niet inbegrepen in het bedrag en komen voor uw rekening.
Bij reissommen zijn uitsluitend inbegrepen de diensten en voorzieningen die staan vermeld in het reisvoorstel.

Reisduur en programma

De reisduur wordt, in de door Bersama Travel samengestelde, reisprogramma’s aangegeven in hele dagen, waarbij de dagen van vertrek en aankomst in Nederland, ongeacht het tijdstip, worden geteld als hele dagen.

Wijzigingen

De klant kan het door Bersama Travel samengestelde programma wijzigen, na overleg met Bersama Travel, en zijn de evt. annuleringskosten van hotel en vervoer voor rekening van de klant.
Wijzigingen zoals een verlenging van verblijf of afwijkingen van de route, zijn op aanvraag mogelijk tot 1 maand voor vertrek. Hieraan zijn extra kosten verbonden. Deze wijzigingen zijn definitief en kunnen niet worden teruggedraaid.
Goedkeuring: Wijzigingen zijn afhankelijk van de goedkeuring van de luchtvaart-maatschappij. Als een wijziging niet mogelijk is, blijft het oorspronkelijke reisschema gelden.
Geen restitutie: Er vindt geen restitutie plaats van de reissom of ongebruikte vliegtickets indien u de reis inkort of geen gebruik maakt van de aangeboden diensten.

Annulering door de klant

Indien een reis door de reiziger wordt geannuleerd dan bent U, naast evt. verschuldigde reserveringskosten, aan ”BERSAMA” verschuldigd:

bij annulering tot acht weken voor vertrek: 15% v.d. reissom.
bij annulering tussen zes en vier weken voor vertrek: 50% van de reissom.
bij annulering in de laatste vier weken voor vertrek: de totale reissom.
reeds uitgereikte vliegtickets worden niet vergoed.

Annulering door Bersama Travel

De reissom dient zes weken voor vertrek betaald te zijn. Niet tijdige betaling kan leiden tot annulering van de reis door Bersama Travel. Annulering van de reis door ”ersaama Travel zal schriftelijk aan de reizigers worden meegedeeld.

Aansprakelijkheid voor de klant

Hij/zij die de reis boekt is hoofdelijk aansprakelijk voor een ieder voor wie hij/zij de reis boekt.

Aansprakelijkheid voor Bersama Travel

Bersama Travel is aansprakelijk voor de goede uitvoering van hetgeen in het reisvoorstel staat vermeld en de verwachtingen die de klant in redelijkheid kan hebben op grond van de publicaties van Bersama Travel, rekening houdend met feiten van algemene bekendheid met betrekking tot de bestemming en plaatselijke gebruiken.

Bersama Travel zal zoveel mogelijk rekening houden met de wensen van de reizigers, zoals voorkeur voor een bepaalde zitplaats in het vliegtuig of ligging van een hotelkamer, echter hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Indien door overmacht wijzingen noodzakelijk zijn in transport of accommodatie, dan verplicht Bersama Travel zich de nadelige gevolgen van deze wijzigingen zoveel mogelijk te beperken.

Bersama Travel is niet aansprakelijk voor:

Verlies of beschadiging van bagage, reisbescheiden of reisdocumenten;
Het te vroeg of te Iaat vertrekken van vliegtuigen en openbaar vervoer, zowel in Nederland als ter plaatse op uw vakantiebestemming;
Het zich ter plaatse op uw vakantiebestemming voordoen van calamiteiten, zoals storing in de elektriciteit- of watervoorziening;
Schade die het gevolg is van omstandigheden die niet in redelijkheid aan Bersama Travel kunnen worden toegerekend;
Schade als gevolg van het niet tijdig herbevestigen van uw terugvlucht, oorIog en/of oorlogsgevaar, criminaliteit, storingen in communicatie-middelen, etc.
Schade veroorzaakt door fouten die zijn gemaakt door derden of het niet nakomen van verplichtingen van derden wanneer deze derden geen werknemers zijn van Bersama Travel of niet zijn ingeschakeld door Bersama Travel.
Schade die het gevolg is van omstandigheden die zijn toe te rekenen aan de reiziger, zoals schades die het gevolg zijn van de gezondheidssituatie van de reiziger.
Schade die krachtens de Nederlandse wet of de in het maatschappelijk verkeer in Nederland geldende normen niet in redelijkheid aan Bersama Travel kan worden toegerekend.

Restitutie

Indien u geen gebruik maakt van reeds door u betaalde vliegtickets, geboekte overnachtingen of autohuur, zal dit nooit door Bersama Travel worden gerestitueerd, tenzij schriftelijk bevestigd door Bersama Travel.

Reisbescheiden

Ongeveer twee weken voor vertrek kunt u beschikken over uw reisbescheiden.

Heeft u nog vragen over onze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op.