A travel reservation can be made in person, by phone, or in writing. The reservation becomes a confirmed booking once a deposit is paid. The deposit must be at least 25% of the total travel cost (excluding flight tickets, reservation, and administration fees), with a minimum of €200.00 per person. Additionally, the full amount of the cancellation and/or travel insurance must be paid. The reservation and administration fee is €35.00. The remaining balance must be paid no later than six weeks before departure. For bookings made within six weeks before departure, the full travel cost must be paid within two working days. The travel cost only includes the services and facilities mentioned in the travel proposal.
Prijsgarantie bestaat alleen wanneer binnen zeven werkdagen na boeking de aanbetaling is voldaan. Indien dit niet het geval is, dan worden prijsverhogingen wegens tussentijdse contractprijsverhogingen, koersschommelingen en brandstoftoeslagen aan de klant doorberekend. Indien de prijsverhoging plaatsvindt onder bovengenoemde omstandigheden, dan heeft u, binnen vijf werkdagen na ontvangst van de mededeling van betreffende prijsverhoging, het recht om uw reis te annuleren. ”BERSAMA” zal in dat geval de reeds betaalde reissom, onder aftrek van de aanbetaling, zo spoedig mogelijk retourneren.
Reisduur en programma
De reisduur wordt, in de door ”BERSAMA” samengestelde, reisprogramma’s aangegeven in hele dagen, waarbij de dagen van vertrek en aankomst in Nederland, ongeacht het tijdstip, worden geteld als hele dagen.
De klant mag kosteloos het door ”BERSAMA” samengestelde programma wijzigen tot vier weken voor vertrek.
Nadien kan het programma, na overleg met “BERSAMA”, worden aangepast en zijn de evt. annuleringskosten van hotel en vervoer voor rekening van de klant.
Als agent van de Europeesche sluit ”BERSAMA” uw annulering- en/of uw reisverzekering af bij deze maatschappij. Voor de verzekeringsvoorwaarden verwijzen wij u naar de informatiefolders van de Europeesche.
Indien een reis door de reiziger wordt geannuleerd dan bent U, naast evt. verschuldigde reserveringskosten, aan ”BERSAMA” verschuldigd:
De reissom dient zes weken voor vertrek betaald te zijn. Niet tijdige betaling kan leiden tot annulering van de reis door ”BERSAMA”. Annulering van de reis door ”BERSAMA” zal schriftelijk aan de reizigers worden medegedeeld.
Hij/zij die de reis boekt is hoofdelijk aansprakelijk voor een ieder voor wie hij/zij de reis boekt.
”BERSAMA” is aansprakelijk voor de goede uitvoering van hetgeen in het reisvoorstel staat vermeld en de verwachtingen die de klant in redelijkheid kan hebben op grond van de publicaties van ”BERSAMA”, rekening houdend met feiten van algemene bekendheid met betrekking tot de bestemming en plaatselijke gebruiken.
”BERSAMA” zal zoveel mogelijk rekening houden met de wensen van de reizigers, zoals voorkeur voor een bepaalde zitplaats in het vliegtuig of ligging van een hotelkamer, echter hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Indien door overmacht wijzingen noodzakelijk zijn in transport of accommodatie, dan verplicht ”BERSAMA” zich de nadelige gevolgen van deze wijzigingen zoveel mogelijk te beperken.
Indien U geen gebruik maakt van reeds door u betaalde vliegtickets, geboekte overnachtingen of autohuur, zal dit nooit door ”BERSAMA” worden gerestitueerd, tenzij schriftelijk bevestigd door ”BERSAMA”.
Ongeveer twee weken voor vertrek kunt u beschikken over uw reisbescheiden.
